Сайт или само профил в Google? Кое носи обаждания
Ако бизнесът ви е местен, има голяма вероятност повечето обаждания да идват не от сайта, а от картата. Човек търси „ключар близо до мен“, Google показва три профила с телефон и работно време, и разговорът се случва, преди някой да е отворил сайт.
Това води до логичния въпрос: щом профилът работи, защо да плащате за сайт?
Кога профилът е достатъчен
Профилът върши работа сам, когато:
- Услугата ви е ясна от едно изречение и не се нуждае от обяснение.
- Клиентът решава бързо и по близост — ключар, автомивка, денонощна аптека.
- Нямате какво да покажете освен телефон, адрес и работно време.
В такъв случай похарчете времето си за профила: точни категории, реално работно време, свежи снимки и няколко отзива от доволни клиенти. Това е по-полезно от посредствен сайт.
Кога профилът не стига
Профилът е витрина с фиксиран размер. Не можете да сложите в него цени, условия, галерия с проекти или отговори на възраженията, които чувате всеки ден по телефона.
Сайтът става нужен, когато:
Клиентът сравнява. Хотел, ресторант, ремонтна услуга на стойност няколко хиляди лева — човекът иска да види повече, преди да звънне.
Услугата има варианти. Ако всеки разговор започва с „зависи какво точно ви трябва“, сайтът може да свърши половината от този разговор вместо вас.
Обажданията ви губят време. Когато половината от тях са хора с друг бюджет, страница с цени филтрира вместо вас.
Искате да сте видими и извън картата. Профилът работи за търсения „близо до мен“. Сайтът може да се показва и за „как се избира ключалка за входна врата“ — тоест за хора, които още не знаят, че им трябвате.
Най-добрият вариант е и двете
Профилът и сайтът се подсилват. Google свързва профила с домейна, отзивите тежат повече, когато зад тях има истински сайт, а сайтът получава посетители от картата, без да плащате за реклама.
Затова настройката на профила при нас струва 89 € и е отделна услуга — може да я ползвате и без да поръчвате сайт. Ако след това решите, че ви трябва и сайт, вече ще знаете колко обаждания идват от картата и какво ще добави сайтът отгоре.